RECRUTEMENT

Superviseur à la location

Description du poste

Un superviseur à la location est un superviseur des services de location dont la fonction est de superviser et de coordonner les activités du personnel chargé des services de la location (préposés à la location, technicien à la location) afin d'assurer le bon fonctionnement et le rendement du service.

Principales tâches

• Assister la directrice administrative dans la gestion des ressources humaines (formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.).
• Superviser les préposés et techniciens à la location.
• Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives aux prêts d'équipements, à la réparation d'équipements et, plus globalement, de l'entreprise.
• S'assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s'il y a lieu.
• Travailler en coordination avec le département du service à la clientèle et avec les autres services de l'entreprise.

Exigences à l'embauche et compétences requises

• Aptitudes pour le service à la clientèle.
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.).
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais parlés et écrits (maîtrise fonctionnelle pour l'anglais écrit).
• Habiletés manuelles.
• Prudence et vigilance pour la manipulation d'outils et l'opération de la machine d'affûtage des équipements.
• Leadership et capacité de prise de décisions.
• Tolérance au stress.

Conditions de travail

• Travail à horaire variable, et parfois sur appel (selon les conditions climatiques et l'achalandage de la station).
• Fonction exigeant de travailler les soirs, les fins de semaine (samedi et dimanche) ou les jours fériés, de décembre à mars.
• La rémunération débute à 17.00$/heure, selon l'échelle salariale, et varie selon l'expérience.
• Avantages en vigueur selon les normes de l'entreprise.

Expérience

• Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle
• Une expérience en location  et réparation d'équipement de ski et planche à neige constitue un atout
• Une expérience en supervision constitue un atout

Supérieur hiérarchique :

Directrice administrative