RECRUTEMENT

Coordonnateur des groupes

Description du poste

Un coordonnateur des groupes est un employé de service dont la fonction est de coordonner, planifier et gérer les visites de groupes scolaires et corporatifs à Mont Rigaud.

Principales tâches

• Agir comme personne-ressource pour les écoles et les groupes corporatifs, et répondre à leurs demandes de renseignements sur les visites de groupe.
• Fournir aux responsables des groupes scolaires et corporatifs les informations complètes sur les visites de groupe : activités, équipements, tarifs, exigences, règlements, etc.
• Coordonner les détails logistiques des sorties de groupe y compris les horaires, les réservations de salle, les réservations d'équipements et les réservations à l'école de glisse.
• Travailler en collaboration avec les départements de la location d'équipements et de l'école de glisse
• Établir et maintenir des relations solides avec les responsables des groupes pour favoriser la fidélisation de ces clients.
• Assister le département du service à la clientèle dans la prise des appels téléphoniques, dans les communications par courriels et dans les ventes. 

Exigences à l'embauche et compétences requises

• Aptitudes en service à la clientèle
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, parlés et écrits
• Capacité à établir et à maintenir des relations professionnelles avec les responsables des groupes
• Fortes compétences en organisation, en planification et en gestion du temps
• Compétences en résolution de problèmes : retards, annulations, changements et imprévus
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Conditions de travail

• Poste temps plein saisonnier (septembre à avril). Possibilité d'emploi à l'année en combinant avec d'autres postes pendant la saison estivale.
• Fonction à horaire flexible du lundi au vendredi pouvant exiger de travailler certains soirs selon l'horaire des réservations.
• La rémunération est concurrentielle et varie selon l'expérience.
• Avantages en vigueur selon les normes de l'entreprise.

Expérience

• Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle
• Une expérience en coordination de groupes ou d'événements constitue un atout
• Une expérience dans le secteur de l'industrie du ski constitue un atout

Supérieur hiérarchique :

Directeur général adjoint

Formulaire Demande d'emploi

Veuillez soumettre votre candidature par courriel à info@montrigaud.com .