FOIRE AUX QUESTIONS

Lorsque Dame Nature permet une production de neige efficace, l'ouverture de la station est généralement possible vers la mi-décembre.

Chaque année, les inscriptions pour l'école de ski (programme 8 semaines, Camp de Noël et Camp de Mars) ainsi que les abonnements de saison débutent le 1er septembre. Aucune demande n'est traitée avant cette date.

Du 1er septembre au 30 novembre, le site d'achat en ligne de Mont Rigaud vous permet de procéder à votre inscription « en ligne » par paiement sécurisé. 

Oui. L'âge minimum requis est de 3 ans.

Les cours de groupe débutent à la fin du mois de décembre ou au début du mois de janvier, selon le programme.

Une leçon privée ou semi-privée peut être réservée jusqu'à 7 jours avant la date désirée.

Oui. Les skieurs et planchistes âgés de 6 ans et plus peuvent s'inscrire à une clinique d'initiation incluant la location d'équipement, un billet de remontée pour la journée complète et 1h30 de leçon (en groupe). Ce forfait est offert les samedis et dimanches, à 8h45 ou à 14h30. Une réservation est requise.

L'équipement de location peut être obtenu dès la mi-novembre et doit être retourné au plus tard le 1er weekend d'avril (date précise spécifiée sur le contrat), à défaut de quoi une pénalité, par jour/par équipement, vous sera imposée.

Si vous possédez déjà une carte d'accès rechargeable (remise lors de tout premier achat de billets ou d'abonnements, été comme hiver): Vos achats de passe de saison y seront automatiquement rechargés. Aucune action supplémentaire n'est requise pour activer votre carte. Notez que des frais de 5$ par carte seront exigés pour tout remplacement. 

S'il s'agit de votre premier achat à Mont Rigaud: Jusqu'à la mi-novembre, nous procèdons à l'envoi des passes de saison par la poste afin de minimiser les déplacements.

Dans les deux cas, vous devez procéder au renouvellement de votre photo sur votre dossier en ligne

La station est ouverte tous les jours, de 9h à 21h. Les bureaux administratifs sont ouverts du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.

Minimum un tapis roulant sur deux est ouvert en tout temps, de 9h à 21h.
Mont Rigaud se réserve le droit de déterminer lequel est ouvert et ce, sans préavis.

Non. Une personne qui accompagne (avec ou sans équipement) un skieur ou un planchiste débutant sur le tapis roulant ou au pied de la montagne doit également se procurer, au minimum, un billet « tapis roulant ».

Non. L'accès aux remontées mécaniques est inclus durant la leçon privée ou le cours de groupe (seulement). Si vous souhaitez skier avant ou après une leçon privée ou un cours de groupe, vous devez alors faire l'achat d'un billet de remontée ou d'une passe de saison.

Nous recommandons le port du casque aux skieurs et planchistes quel que soit leur niveau de compétence. Le port du casque est obligatoire que dans le parc neige.

Oui. La courroie de retenue est obligatoire pour tous les planchistes.

Non, nous n'avons pas de plan familial pour une journée de ski. Il existe un plan familial sur les passes de saison Ilimité seulement.

Non. Malheureusement, nous n'offrons pas le service de garderie.

Oui. Nous offrons le service de mise au point (cirage et aiguisage) en semaine (lundi au vendredi) seulement. Pour connaître la tarification, informez-vous auprès de notre préposé à la boutique.

Nous recommandons fortement les achats en ligne. 
Sur place, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa ou Mastercard), Interac et argent comptant.

Non. Tous les tarifs indiqués sur notre site internet n'incluent pas les taxes.

Des casiers (1$) sont disponibles à l'étage inférieur. Des crochets sont également accessibles le long des murs dans la cafétéria où vous pouvez accrocher vos sacs et boites à lunch. Mont Rigaud ne se porte par responsable des objets perdus ou volés.

Oui. En saison hivernale, notre cafétéria est ouverte en semaine (lundi au vendredi) de 8h30 à 20h00 et les fins de semaine (samedi et dimanche) de 8h00 à 20h00.

Oui. Après 18h00, durant les fins de semaine (samedi et dimanche), la section bistro est réservée aux clients âgés de 18 ans et plus.

Les parents sont les mieux placés pour savoir si leur enfant est assez mature et responsable pour passer quelques heures sans la présence d'un adulte. Toutefois, selon le Conseil canadien de la sécurité et le Directeur de la protection de la jeunesse (DPJ), les parents ne devraient pas laisser sans la surveillance d'un adulte un enfant âgé de moins de 12 ans.

N'hésitez pas à nous joindre par courriel à info@montrigaud.com ou par la poste au 321 Des Érables, Rigaud (Québec) J0P 1P0, à l'attention du service à la clientèle.