RECRUITMENT
Superviseur à l'école de glisse
Description du poste
Un superviseur à l'école de glisse est un employé de l'école de glisse dont la fonction est de superviser et de coordonner les activités des moniteurs de ski et/ou de planche à neige afin d'assurer le bon fonctionnement des leçons privées et/ou des cours de groupe.
Principales tâches
- Assister le directeur de l'école de ski dans la gestion des ressources humaines (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.).
- Superviser les moniteurs de ski et/ou de planche à neige.
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives à l'enseignement des techniques de ski et, plus globalement, de l'entreprise.
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après les leçons privées et/ou les cours de groupe et traiter les plaintes, s'il y a lieu.
- Travailler en coordination avec les autres services de l'entreprise.
- Veiller au bien-être et à la sécurité des skieurs.
- Participer au travail de patrouille et de secours, à l'occasion.
Exigences à l'embauche et compétences requises
- Détenir une certification AMSC/ACMS (Niveau 1 minimum).
- Aptitudes pour le service à la clientèle.
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.).
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais parlés et écrits (maîtrise fonctionnelle pour l'anglais écrit).
- Bonne forme physique.
- Leadership et capacité de prise de décisions.
- Tolérance au stress.
- Capacité à demeurer calme dans les situations d'urgence.
- Maîtrise de techniques de premiers soins.
Conditions de travail
- Travail à horaire variable, et parfois sur appel (selon les conditions climatiques et l'achalandage du centre de ski).
- Fonction exigeant de travailler les fins de semaine (samedi et dimanche), les jours fériés et parfois les soirs,de décembre à mars.
- L'aspect saisonnier de cette profession implique de longues heures de travail, presque entièrement passées à l'extérieur.
- La rémunération débute à 18.00$/heure, selon l'échelle salariale, et varie selon l'expérience
- Avantages sociaux en vigueur selon les normes de l'entreprise.
Expérience
- Une bonne expérience de ski dans toutes les conditions climatiques est exigée.
- Minimum 2 ans d'expérience comme moniteur dans une école de glisse
- Une expérience en supervision constitue un atout.
Supérieur hiérarchique :
Directeur de l'école de ski